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| 回國之後我天天效法涅槃佛祖 |
回國數日後(要是再晚幾天就又遇上桃園機場洪水之災...)，收到一封來自新鮮人的e-mail，這位和我一樣熱愛行銷工作的年輕人-在人生十字路口迷惘中的孩子 s，詢問貧僧一個大哉問：
「公關公司助理和百貨公司行銷專員，兩份offer該選擇哪個？」
遠渡重洋歸國的我，帶著佛心回來渡化這位有緣人。
【工作上的差異】
關於公關公司專員和百貨行銷企劃，我們先來了解兩份工作之間的差異。
「百貨公司」是販售各類商品給顧客的場所，行銷專員要透過各種行銷手法吸引顧客上門購物。
要吸引顧客總得有個名目，百貨公司行銷部門得安排各類購物檔期，例如「週年慶」、「母親節」、「耶誕節」等主題。再依主題延伸出各類宣傳物規劃、製作、管理，例如DM、廣告、媒體、網路等宣傳物，大多都是由百貨行銷專員負責，但也有部分專案可能會外包給其他公關、廣告、媒體、活動公司來執行。
「公關公司」主要是將零售業者行銷規劃中的「媒體宣傳」這個領域強化，協助客戶達到更佳的宣傳效果。但依照客戶不同需求，可能有更多其他的宣傳物也會由公關公司負責，甚至文宣DM、網路、活動也會委託給公關公司執行。
百貨公司、超市量販等零售業者，在大型專案需要做到更完美的情況之下，就會花錢委託公關公司協助規劃、執行。
「百貨行銷專員」要規劃執行的東西多又廣，屬於通才型職位。以一個新鮮人來說，可以獲得多面向的學習，未來想轉往其他相關領域都有一些底子；
「公關專員」則是專注在特定領域(如媒體、廣告)，能夠較深入、專精於公關專業知識，叫偏向專才型職位，未來有機會成為PRO級的公關人或行銷人。
若是以「大學科系」來比喻，
百貨公司是「企業管理學系」，五管樣樣學，樣樣不精；
公關公司是「行銷學系」，專注於行銷管理相關課程。
若是以「西遊記」來比喻，
百貨公司是「孫悟空」，要會打架、要會救人，還要處理眾人的吃喝拉撒睡；
公關公司是「唐僧」，只要專心向佛，教化悟空全心向佛，但悟空不一定願意聽就是了。
若是以「生物」來比喻，
百貨公司是「雞」，因為雞不擇食什麼都吃；
公關公司是雞身上的「寄生蟲」，吸血為生，如果雞死了，牠就沒東西吃了。
【工作特性】
●百貨公司行銷企劃專員
1.工作多元：檔期規劃、文宣製作、網路行銷、廣告媒體、現場活動、贈獎規劃、服裝秀、藝文展覽等各種能夠提升公司形象、集客、促動消費的行銷手法都能嘗試，一個行銷企劃專員想要將全部的工作都嘗試一輪得花上數年。每家百貨的行銷部門編制不同，也有安排員工專注在某幾種類型的事務上，不必全部輪流接手。但整體來說，百貨行銷企劃要做的事都不少。
2.重點特質：
a.腦力：行銷企劃人員是知識工作者，持續學習各類行銷相關知識是必要。
b.體能：百貨公司內有很多事都會接觸到，經常需要東跑西跑或做一些耗費體力的工作，如辦活動、搬貨、佈展等。
c.整合能力：彙整與檔期主題相關的商品、活動，整合成同一個檔期主題。
d.協調能力：要接觸眾多不同單位的同事、外包廠商，才能完整執行一個大型活動。
3.主要客戶：B2C，直接接觸第一線的顧客，鎖定的顧客是一般大眾，對於大眾喜好變化要有一定的敏銳眼光，基本上只要順應潮流都能應付得來。
4.未來發展：以零售業相關的品牌企劃、活動企劃、卡務專員都能發展，發展路線較多元。甚至自行創業作生意(B2C)都有一定的概念。
●公關公司AE
1.強調專業：為客戶規劃、執行、分析專案，將一個專案努力做到最好是公關公司的責任，可以全心全意專注於幾個特定專業領域，如提案技巧、嘴砲功力、媒體關係經營、新聞稿撰寫、危機管理等。
2.重點特質：
a.腦力：公關人員也是知識工作者，時代在改變，不斷更新自己的專業知識是必須的。
b.說服力：將企劃案提出以後，客戶通常不會輕易買單，要如何說服客戶是一門學問。
c.談判技巧：一個案子起碼數十萬，客戶不會跟你客氣，要殺價、額外服務等，談判技巧影響後續執行過程。
d.人際關係經營：與客戶、媒體、合作廠商的關係相當緊密，保持良好人際關係相當重要。
3.主要客戶：B2B，接觸的客戶是零售業者、政府等大型公司行號，有些業者比百貨公司傲客還難對付。提案技巧相當重要，客戶比起一般大眾還更挑剔精明。
4.未來發展：繼續在公關業、廣告業發展，或是也能轉往品牌端的公關企劃相關專業職務。以公關能力為主要的專業技能走闖江湖是很吃香的，但人脈要好好培養，否則能力再強都沒有發揮的空間。若自行創業仍然是以B2B為主，人脈相當重要！
百貨和公關產業這兩者之間最大的差異是客戶類型大不同，客戶乃是薪水來源。即使職業都是企劃專員，待在不同產業會大大影響你培養出來的工作能力。
關於公關公司和百貨公司的工作內容族繁不及備載，網路上也有許多前輩分享眾多寶貴經驗，想了解更多請再自行上網google，或是看到本文最後的延伸閱讀。
【新鮮人的疑問與不新鮮人的建議】
◎百貨公司員工流動率高？
員工流動率高這件事，公關產業和百貨產業不相上下。
況且，待過大型百貨的人轉職機會多，零售業、品牌端有很多老闆對於待過百貨的人有加分印象，若想持續往零售業發展，流動率高對於身為勞工的我們是好是壞？應該不難判斷。
◎百貨公司薪資低又操、又斷桃花
百貨公司起薪確實不高，但依貧僧所待的百貨，一年有一次紅利獎金，還有一次年終獎金，景氣穩定的狀況下，全年度累積下來的年薪也不輸一般公司。
雖然說百貨公司操，但我也沒聽過有能夠輕鬆待的公關公司。不論哪一個產業或哪一家公司，重點都是在於老闆有沒有良心。
至於桃花開不開，我想主要還是與個人有關，不同的產業當然也有影響，但待在一個濫桃花朵朵開的環境也不見得是好事，桃花不開別怪罪給公司。
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| 【認同請分享】 (本圖為蓮花) |
◎要選擇哪一份offer?
趁著還有年輕的肝又有衝勁，可先從專業職務下手。
雖然開始比較辛苦，但若熬得過去，之後要轉往工作內容廣泛但不專精的工作也能容易上手；若有興趣，將來還可能成為專業的公關人。*註1
選擇不專精但層面廣的工作也不差，若能夠利用時間強化自己有興趣的項目，有著不被工作受限於只能學習某個專業領域的優點，未來轉職選擇也多。*註2
什麼工作都會做，一個人當十個人用，是每個老闆最想要的員工。
要選擇哪一條路走？最終還是得看自己將來想成為什麼樣的人。
選擇工作是一件很重要的事，但沒有絕對的好壞。
現在的工作會影響你未來的走向，每一份經歷都不會是徒勞無功，對於未來都是經驗的加乘。
未來找了相關的工作經驗，讓人更熟稔於同性質的工作，能以最少的時間、力量，更有效率的達成目標；
未來找了不同的工作經驗，則能激發創意，多面向的發展，將不同的經驗、事物融合在一起，反而可能創造讓人驚豔的火花。
以上建議僅供參考，人生是自己的，相信會看到這篇文章的新鮮人都是會為了自己的將來做功課的人，有了足夠的資訊以後，做最後決定還是得依靠自己囉！
此外，貧僧尚未至公關公司修行過，如工作內容或介紹有誤，還請公關大師留言指點迷津。
最後，祝福每一位新鮮人都能成為自己想成為的人。
【延伸閱讀】
*註1：《到底該不該進公關公司，進去前請先問自己 5 個問題！》 - INSIDE
https://www.inside.com.tw/article/5772-5-questions-to-ask-yourself-before-entering-public-relations-business
*註2：《更多貧僧在百貨得道的相關記錄文》 - 誰說真相只有一個部落格
http://unknown5050.blogspot.com/search/label/%E7%99%BE%E8%B2%A8
*註2：《更多貧僧在百貨得道的相關記錄文》 - 誰說真相只有一個部落格
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若決定要去百貨公司上班，要去哪個百貨好？
《股感知識庫》其中一位作者Stella有針對台灣各大百貨、量販超市品牌做分析介紹，相當值得一看！建議多了解各大百貨企業文化再去應徵較佳。
http://www.stockfeel.com.tw/author/stella/
傳送門-《各大百貨人才招募資訊》
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