2015/12/29

【觀眾來信】雷神巧克力的缺貨管理


一位認真的高中學生來信詢問關於去年在便利商店販售雷神巧克力,從轟動全台大缺貨到滯銷的相關問題,看見這位高中生提出一般年輕人不會討論的問題,讓我想起了高中時期曾是小鮮肉的我...

以前的我,就像那位高中生,勤學、努力、認真、積極」,這幾個形容詞,總被人們扣在我身上,想脫離也沒辦法。

認識我的人都知道,高中時期的我不曾為了翹課而向老師請公假到社團教室玩樂團,更不會向成績好的同學借作業,在社團教室裡抄寫昨天沒寫的作業;上課時間睡覺、煮火鍋、聽音樂、幫同學取難聽綽號等荒唐行為更是不可能從我這樣的好學生身上看見。

自古英雄惜英雄,面對這位高中生的問題,雖然本人才疏學淺,但還是盡可能來回答!


《提問內容》

在7-11買東西時突然想回味雷神巧克力(以下簡稱雷神)的美味,於是買了片大雷神來吃,回家的路上邊吃邊想,當時雷神造成那麽大的轟動,甚至買到缺貨,而我也聽說7-11壟斷了雷神的供貨來源,只有他們在賣,不過過了一陣子後雷神風潮退燒了,架子上擺滿的雷神巧克力卻沒有人碰,我想知道這些突然沒有人瘋狂採購的商品如果一夕之間沒有人要買了,公司或廠商會怎麼處理,以及相關的處理、應對方式,還有當他們在進行「缺貨」跟「瘋狂採購」來誘惑消費者時是如何做評估與衡量的。

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